J'ai trouvé cette infographie à partir d'un travail de recherche sur les bias cognitives : les modèles mentaux qui nous éloignent d'une perception "objective" des choses avec lesquelles on entre en contact.

Un exemple : la probabilité d'abandonner une démarche déjà commencée est inversement proportionnelle à l'effort déjà investi dedans.

C'est la base du principe UX de "progressive engagement": proposer l'utilisateur un parcours avec une entrée très simplifiée et laisser la complexité d'ajouter des données plus complexes pour plus tard.

C'est l'exemple classique d'une souscription à un service pour lequel il faut un nombre abondant de données;  tout au debut du parcours, on ne lui demande de remplir que quelques informations basiques. Une fois l'utilisateur es dans le flow, c'est plus facile de lui proposer de remplir le reste d'informations supplémentaires.

Article à consulter ici : https://betterhumans.coach.me/cognitive-bias-cheat-sheet-55a472476b18#.ancj0xk5e