24/11/2019Comments are off for this post.

Cognitive Bias Codex

J'ai trouvé cette infographie à partir d'un travail de recherche sur les bias cognitives : les modèles mentaux qui nous éloignent d'une perception "objective" des choses avec lesquelles on entre en contact.

Un exemple : la probabilité d'abandonner une démarche déjà commencée est inversement proportionnelle à l'effort déjà investi dedans.

C'est la base du principe UX de "progressive engagement": proposer l'utilisateur un parcours avec une entrée très simplifiée et laisser la complexité d'ajouter des données plus complexes pour plus tard.

C'est l'exemple classique d'une souscription à un service pour lequel il faut un nombre abondant de données;  tout au debut du parcours, on ne lui demande de remplir que quelques informations basiques. Une fois l'utilisateur es dans le flow, c'est plus facile de lui proposer de remplir le reste d'informations supplémentaires.

Article à consulter ici : https://betterhumans.coach.me/cognitive-bias-cheat-sheet-55a472476b18#.ancj0xk5e

01/08/2017Comments are off for this post.

Conversation Design tips

If you want successful Chatbots, you should invest in Chat Conversation Design Skills! https://twitter.com/vicenteocana/status/1024599803752316928

05/10/2016Comments are off for this post.

Great Designers are Great Communicators | UX Booth

Ce n'est pas une surprise si je vous dis que le meilleur designer n'est pas celui qui présente un bon design, mais celui qui peut justifier ses décisions de design. Cet article nous propose une check-list de techniques pour apprendre à mieux vendre nos designs.

Source: Great Designers are Great Communicators | UX Booth

25/05/2016Comments are off for this post.

Une résumé d’insights sur les interfaces conversationnelles 

Voici quelques retours, basés sur l'expérience d'usage, la recherche et quelques projets, autour des "best practices" pour créer des interfaces conversationnelles.

https://medium.com/art-marketing/the-hidden-homescreen-70c794ff9ada#.at9zf1qg4

- Bon pour Enrôlement
- Chats, c’est mieux s’ils ne sont pas trop long (8-10 réponses, 4-5 min)
- Point fort : interface immédiatement assimilée sans besoin d’apprentissage; Le fait de donner un certain degré de « humanité » dans le parcours engage l’utilisateur.
- S’il faut saisir des données, parfois ce n’est pas grave de mélanger les inputs pour des dates, des durées dans un contexte de chat.
- L’état actuel des algorithmes AI ne permet pas d’avoir un chat « ouvert » avec un utilisateur, c’est trop complexe et ça pour donner de résultats inverses
- Facebook Messenger , Microsoft, Google sont en train d’investir énormes sommes d’argent dans ce sujet.
- Apps testées et pas jetées de mon iPhone : Lark, Quartz
Bonne digestion intellectuelle 🙂

11/05/2016Comments are off for this post.

E-Commerce UX: Quelle info présenter dans votre liste produit (46% se trompent!)

http://baymard.com/blog/product-listing-information

01/04/2016Comments are off for this post.

Comment réussir une souscription assurance grâce à l’UX design

INSURIFY, c'est une des nouvelles startups  qui proposent d'améliorer l'expérience de souscription d'une assurance auto.

En fait, les infos demandées sont toujours les mêmes à niveau technologique et de "scoring", sauf qu'elles sont requises avec un rythme et cadence très comfortable.

Les plus :  La façon d'enrôler l'utilisateur grâce au bon design d'interaction et des enchainement d'écrans, ainsi que le traitement du rédactionnel. Aussi, la rapidité de charge.

Source: Compare Car Insurance Quotes: Fast, Simple and Easy | Insurify

23/03/2016Comments are off for this post.

18/03/2016Comments are off for this post.

Wisely used, microinteractions provide utility and delight to the #UX. By @101babich https://t.co/ClOyWmvWZ5

17/03/2016Comments are off for this post.

Les 7 tendances de l’UX Design en 2016 – Le blog d’Usabilis

Les 7 tendances de l’UX Design en 2016

En fait, au fur et à mesure que l'année avance, on trouve toujours des nouveautés à remarquer... Mais cet article de Usaddict nous illustre sur les tendances qui sont en train de pousser pour 2016. Bonne lecture !

Source: Les 7 tendances de l’UX Design en 2016[ Usaddict: Ressources sur l’ergonomie des interfaces (le blog Usabilis)]

17/03/2016Comments are off for this post.

Concevoir un interface conversationnel

Une intéressante introduction à la conception d'interfaces conversationnels, une tendance à évoquer pour 2016. Un article de A List Apart, excellente source d'inspiration UX.

What if an interface has no (graphic) interface? Matty Mariansky introduces us to designing conversational UIs.

Source: All Talk and No Buttons: The Conversational UI · An A List Apart Article