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Une résumé d’insights sur les interfaces conversationnelles 

Une résumé d’insights sur les interfaces conversationnelles 

Voici quelques retours, basés sur l’expérience d’usage, la recherche et quelques projets, autour des “best practices” pour créer des interfaces conversationnelles.

https://medium.com/art-marketing/the-hidden-homescreen-70c794ff9ada#.at9zf1qg4

– Bon pour Enrôlement
– Chats, c’est mieux s’ils ne sont pas trop long (8-10 réponses, 4-5 min)
– Point fort : interface immédiatement assimilée sans besoin d’apprentissage; Le fait de donner un certain degré de « humanité » dans le parcours engage l’utilisateur.
– S’il faut saisir des données, parfois ce n’est pas grave de mélanger les inputs pour des dates, des durées dans un contexte de chat.
– L’état actuel des algorithmes AI ne permet pas d’avoir un chat « ouvert » avec un utilisateur, c’est trop complexe et ça pour donner de résultats inverses
– Facebook Messenger , Microsoft, Google sont en train d’investir énormes sommes d’argent dans ce sujet.
– Apps testées et pas jetées de mon iPhone : Lark, Quartz
Bonne digestion intellectuelle 🙂