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Une résumé d’insights sur les interfaces conversationnelles 

Une résumé d’insights sur les interfaces conversationnelles 

  • Posted on: 25/05/2016
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Voici quelques retours, basés sur l’expérience d’usage, la recherche et quelques projets, autour des “best practices” pour créer des interfaces conversationnelles.

https://medium.com/art-marketing/the-hidden-homescreen-70c794ff9ada#.at9zf1qg4

– Bon pour Enrôlement
– Chats, c’est mieux s’ils ne sont pas trop long (8-10 réponses, 4-5 min)
– Point fort : interface immédiatement assimilée sans besoin d’apprentissage; Le fait de donner un certain degré de « humanité » dans le parcours engage l’utilisateur.
– S’il faut saisir des données, parfois ce n’est pas grave de mélanger les inputs pour des dates, des durées dans un contexte de chat.
– L’état actuel des algorithmes AI ne permet pas d’avoir un chat « ouvert » avec un utilisateur, c’est trop complexe et ça pour donner de résultats inverses
– Facebook Messenger , Microsoft, Google sont en train d’investir énormes sommes d’argent dans ce sujet.
– Apps testées et pas jetées de mon iPhone : Lark, Quartz
Bonne digestion intellectuelle 🙂